Over
De kloof tussen wat technologie kan en wat organisaties eruit halen
Eén vraag loopt als een rode draad door mijn hele loopbaan: waarom halen organisaties zoveel minder uit hun data en technologie dan mogelijk? Al meer dan twintig jaar onderzoek ik die kloof — en help ik ze te dichten.
Onderzoek en rol
Ik ben gewoon hoogleraar Business Informatics aan de Universiteit Hasselt, waar ik de onderzoeksgroep Business Informatics leid en de capaciteitsgroep Kwantitatieve Methoden voorzit. Mijn onderzoek situeert zich op het snijvlak van data mining, process mining en AI in bedrijfscontext: hoe leer je uit de sporen die processen en beslissingen in data achterlaten, en hoe zet je dat inzicht om in betere organisaties?
Dat werk heeft intussen zo'n 3.450 citaties opgeleverd. In 2024 gaf ik de keynote op ICPM — de internationale conferentie voor process mining — over Algorithm Engineering for Process Mining. Minstens even belangrijk: negentien doctoraatsstudenten heb ik doorheen de jaren naar hun doctoraat begeleid. Onderzoek is teamwerk, en de volgende generatie onderzoekers vormen is een wezenlijk deel van het vak.
Van onderzoek naar praktijk
Naast het fundamentele onderzoek stuur ik de toegepaste onderzoekscel van onze groep aan. Daar vertalen we concrete bedrijfsproblemen naar AI-oplossingsontwerpen: geen glossy visieoefeningen, maar analyses die vertrekken van het eigenlijke probleem en eindigen bij een ontwerp dat wetenschappelijk overeind blijft. Vaak is de waardevolste stap precies het scherpstellen van de vraag — veel AI-problemen blijken bij nader inzien geen AI-problemen te zijn.
Onafhankelijkheid
Over onafhankelijkheid. Ik verkoop geen software, heb geen commercieel belang bij enige leverancier en word niet betaald om een technologie aan te prijzen. Wanneer ik een organisatie adviseer, is mijn enige belang dat de analyse klopt. Soms betekent dat: dit is geen AI-probleem, en dat is dan ook wat ik zeg.
In cijfers
- Meer dan twintig jaar onderzoek in data mining, process mining en AI in bedrijfscontext
- Ongeveer 3.450 citaties
- Negentien doctoraatsstudenten begeleid
- Keynote ICPM 2024 — “Algorithm Engineering for Process Mining”
Buiten de aula
Wie liever luistert dan leest: in de DataTalks-podcast sprak ik over AI als nieuwe infrastructuurtechnologie, en voor de Universiteit van Vlaanderen legde ik uit hoe het ijskarretje altijd op het juiste moment voorbij jouw huis kan komen.
Hier komt een persoonlijker slot: hoe onderzoek, lesgeven en het gezinsleven zich tot elkaar verhouden, wat lesgeven voor mij betekent, en waarom deze site bestaat. Die tekst schrijft Benoît zelf — een biografie in dunne, geverifieerde feiten is geen biografie.